Central de Ajuda

Como podemos ajudar hoje?

Estamos aqui para acompanhar a operação do seu time em todas as etapas: dúvidas rápidas, configurações avançadas ou abertura de chamados com o nosso time.

98%

soluções no primeiro contato

10 min

tempo médio de resposta

08hs às 17hs

Segunda a Sexta

Tour guiado

Veja as funcionalidades chave do SellaStay em vídeos curtos.

Documentação

Checklists para integrar equipes, metas e integrações.

Quadro de status

Veja incidentes, atualizações e mantenha o time informado.

Base de conhecimento

Materiais curados para administradores, equipes comerciais e revenue managers.

CRM

Gestão de leads e negociações

Qual é o funil recomendado?

Use estágios personalizados: Prospecção, Demonstração, Proposta, Fechamento.

Como atribuir owners?

No quadro de leads selecione > Ações rápidas > Reatribuir e defina SLA.

OPERAÇÃO

Integrações e automações

Posso ligar meu PMS?

Sim. Em Configurações > Integrações selecione o conector disponível e siga o passo a passo.

Alertas por WhatsApp

Habilite o canal em Automação > Alertas e vincule um número oficial.

FINANCEIRO

Propostas, billing e auditorias

Como gerar faturas?

Financeiro > Faturas > Nova fatura. Anexe a negociação e escolha a forma de cobrança.

Auditoria de tarifas

Use o Price Spy para comparar concorrentes e exporte o relatório com evidências.

Suporte e contato

Abra um ticket detalhado ou utilize nossos canais imediatos.

Fale com especialistas

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Canais rápidos

  • Segunda a sexta, 08h às 20h
  • 0800 123 8833 (prioridade urgente)
  • Chat interno no app (resposta em 5 min)
  • support@sellastay.com

Status da plataforma

Todos os serviços operando normalmente.